Esta política explica quais dados o Safralume coleta, para quê e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Nome, número de WhatsApp, e-mail, CPF ou CNPJ, cultura principal e estado (UF) informados no cadastro ou no formulário de contato; histórico de mensagens trocadas com o bot no WhatsApp; dados de uso do painel; e dados de pagamento processados diretamente pela Asaas (nós não armazenamos número de cartão). Fotos e PDFs de propostas ou tabelas de preços que você enviar pelo WhatsApp são lidos na hora para montar o estudo e não ficam guardados por nós: guardamos só o texto da conversa e um resumo do estudo (comprador, preço e condições) para você poder questionar ou refazer a conta. Se você usar o Caderno da fazenda, guardamos também o que você lançar (gastos, vendas, plantios e colheitas, com valores e datas). Só você vê esses lançamentos, e dá para apagar cada um no painel ou pedir ao suporte para apagar tudo. Fotos de notas, recibos e boletos que você mandar para anotar no caderno também são lidas na hora e não ficam guardadas: só o que foi lido (fornecedor, itens, valor e data) é guardado, e só depois do seu "sim".

Para enviar as cotações e alertas que você solicitar, operar sua assinatura e cobrança, dar suporte, e melhorar a qualidade das respostas do bot. Não vendemos seus dados a terceiros.

Usamos a Meta (WhatsApp Business) para entregar mensagens, a Asaas para processar pagamentos, o Supabase para armazenar os dados com segurança e a OpenAI (inteligência artificial) para ler o texto, o áudio e os arquivos que você manda ao bot e montar as respostas. Cada um desses parceiros processa apenas o necessário para prestar seu serviço.

Usamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram) no site pra entender o desempenho dos nossos anúncios e medir quantas pessoas se cadastram a partir deles. Ele grava um identificador anônimo no seu navegador. Não vendemos nem compartilhamos esse dado além da Meta, que o usa segundo a própria política de privacidade dela.

Você pode pedir a qualquer momento para acessar, corrigir ou apagar seus dados, ou cancelar sua assinatura. É só chamar no WhatsApp de suporte informado no rodapé do site.

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas pelo WhatsApp de contato do Safralume.